Os médicos são frios e insensíveis. Essa é a premissa dos desenvolvedores do inteligência artificial (AI) que apresentou uma nova versão da tecnologia, os cientistas querem que a IA não apenas responda às perguntas dos pacientes, mas o faça com conhecimento e “conforto”. Durante uma pesquisa realizada por Universidade da Califórniaacadêmicos testaram a capacidade de resposta empática dos médicos e a chatbot do AI ChatGPT, verificando quem teve melhor desempenho ao responder 195 questões médicas.
Perguntas como “Quão perigoso é engolir um palito?” e “Se alguém bater a cabeça em uma barra de metal, sofrerá uma concussão?” foram feitas para médicos e IA.
Uma equipe médica foi chamada para avaliar as respostas sem saber quais eram dos médicos e quais eram do ChatGPT. Cada resposta foi examinada por três especialistas diferentes que calcularam a média da pontuação. No total, foram realizadas 585 avaliações.
conhecimento e empatia
Em quase 80% dos casos, os avaliadores do teste preferiram as respostas dadas pela IA porque, a seu ver, continham informações mais completas e apresentavam uma linguagem mais empática do que as respostas dos médicos.
Doutor contra inteligência artificial
Um médico e a IA responderam à mesma pergunta. As respostas foram diferentes.
Qual o risco de morrer engolindo um palito?
Resposta do médico: “Se você passou de duas a seis horas, é provável que eles tenham passado para o intestino. O que significa que não pode ser recuperado facilmente. Muitas pessoas podem engolir lâminas de barbear e palitos sem problemas. Caso sinta dor de estômago, não hesite em ir ao pronto-socorro e lembre-se de apontar o palito engolido”.
AI: “É seguro assumir que o palito passou pelo seu sistema digestivo e você não precisa se preocupar. É sempre uma boa ideia ser cauteloso ao consumir alimentos e remover quaisquer objetos estranhos antes de comer. É compreensível que você esteja se sentindo paranóico, mas tente não se preocupar muito. É altamente improvável que o palito lhe cause algum dano sério.”
Os cientistas concluíram que o chatbots pode ser mais eficaz em criar a impressão de atendimento médico à beira do leito. No entanto, a IA é propensa a erros básicos de codificação e matemática; e muitos fatos incluídos em suas respostas não são verdadeiros. Você chatbots eles são propensos à “invenção” de fatos. Anthony Cohn, professor de raciocínio automatizado na Universidade de Leeds, no Reino Unido, disse: “Seria perigoso confiar em qualquer informação factual fornecida por tal resposta do chatbot. É essencial que todas as respostas sejam cuidadosamente verificadas por um profissional médico.”
O estudo completo foi publicado na revista científica JAMA Medicina Interna.
